Stornierung

  • Bei vorrätigen Produkten akzeptieren wir Stornierungen vor dem Versand. Bei Vorbestellungen akzeptieren wir Stornierungen vor dem Versand oder Produktionsbeginn, vorbehaltlich der Anweisungen von iGarden zu bestimmten Vorbestellungen.
  • Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung fallen keine Bearbeitungsgebühren an. Bei Stornierungen nach 24 Stunden, aber vor dem Versand, wird eine Bearbeitungsgebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen zum Rücksendevorgang.

Rückgaben

Für Produkte, die im offiziellen iGarden-Shop gekauft wurden, können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen beantragen. Wenn Sie über einen Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen und befolgen Sie dessen Rückgabebedingungen.

Rückgabebedingungen:

  • Voraussetzung ist eine gültige Quittung, Rechnung oder Auftragsbestätigung.
  • Sämtliches Zubehör und die Originalverpackung müssen mitgeliefert werden, bei fehlenden Artikeln oder unsachgemäßer Verpackung können Kosten entstehen.

Rückgaberichtlinien:

  • Halten Sie Ihre Bestellnummer und Kauf-E-Mail bereit und reichen Sie [hier] eine Rücksendeanforderung ein.
  • Das Kundensupportteam von iGarden bestätigt, ob Ihre Bestellung für eine Rücksendung in Frage kommt, und sendet Ihnen ausführliche Anweisungen zur Rücksendung.
  • Verwenden Sie die bereitgestellten Anweisungen (und ggf. das Etikett), um Ihr Produkt zurückzusenden.
  • Das Lagerteam von iGarden prüft zurückgegebene Artikel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt.
  • Genehmigte Rücksendungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Return Conditions:

  • A valid receipt, invoice, or order confirmation is required.
  • All accessories and original packaging must be included; missing items or improper packaging may incur charges.

Gebühren und Versandkosten:

Bei nicht qualitätsbezogenen Rückgabeanfragen trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung und die Transaktionsgebühren (3,8 % für Kreditkartenbenutzer, 3,49 % für PayPal-Benutzer).

In den folgenden Situationen müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden:

  • Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Defekt.
  • Zurückgegebene Artikel weisen angeblich Mängel auf, die Qualitätskontrolle von iGarden hat jedoch festgestellt, dass sie funktionsfähig sind.
  • Rücksendung von Artikeln per internationalem Versand.
  • Nicht autorisierte Rücksendungen außerhalb des genehmigten Prozesses.

Legal Compliance & Limitations

This policy complies with applicable U.S. federal and state consumer protection laws. Where state law provides greater rights, those rights supersede this policy. Specifically:

  • California residents have additional rights under the Song-Beverly Consumer Warranty Act and California Civil Code Section 1723
  • Residents of other states may have similar statutory rights under their state laws

Limitations

  • We reserve the right to limit or refuse returns that constitute abuse of our return policy
  • Certain items may be excluded from return eligibility as permitted by law
  • Claims for damaged or missing items must be reported within 48 hours of delivery
  • International orders (orders by customers located outside of United States and Canada) may be subject to additional restrictions and duties
  • For questions about your specific rights, please contact customer service or consult your state’s consumer protection office.